Voorraadbeheer binnen bedrijven is vaak een ondergeschoven kindje, is mijn ervaring. Als ik als zzp-er word gevraagd om te komen helpen met het voorraadbeheer in een bedrijf en de verantwoordelijke manager stelt zich voor als Manager Inkoop, Directeur Category Management of Marketing Manager (ja, echt waar) dan weet ik genoeg…
Voorraadbeheer is een wezenlijk onderdeel van de bedrijfsvoering, maar helaas heeft nog niet iedereen dat door. Mensen die in de logistiek gaan werken zijn vaak dienstverlenend ingesteld en minder extravert dan collega’s uit de sales- en marketinghoek. Hierdoor raakt zo’n afdeling een beetje ondergesneeuwd, en dat doet mijn supply chain hart wel een beetje pijn.
Nee is ook een antwoord
Hoewel voorraadbeheerders onder verschillende namen hun werk doen, als demand planner, als operationeel inkoper, als administratief medewerker of als planner, noem ik ze consequent supply chain planner. Dit doe ik om ze bewust te maken van het feit dat zij een belangrijk onderdeel zijn van de totale keten en dat hun acties brede impact hebben.
Ik vertel ze ook altijd direct dat NEE zeggen ook een optie is. NEE, als inkoop ergens anders voor een cent goedkoper wil inkopen onder veel slechtere (voorraad)condities. NEE, als product development weer een fantastisch nieuw product bedacht heeft, terwijl het magazijn nog vol ligt met oude spullen. NEE, als logistiek liever heeft dat er alleen nog maar op vrijdag geleverd gaat worden. En NEE, als sales een gele zwembroek heeft beloofd aan de klant, terwijl je sneeuwkettingen verkoopt.
En dat nee zeggen is niet om dwars te zijn, maar om de dialoog op gang te brengen. Hoe kan de afdeling supply chain ondersteunen als planners nergens in worden gekend of alleen maar uitvoerend mogen optreden? Succesvolle bedrijven implementeren Sales & Operations Planning (S&OP) waarbij supply chain planners betrokken worden bij de productontwikkelingsfase. In zo’n S&OP overlegt sales met supply chain planners over een verkoopprognose. Ja, als ik dat bereik gaat mijn supply chain hart sneller kloppen. En als ik dan mailtjes krijg waarin de medewerkers hun emailhandtekening hebben aangepast naar Supply Chain Planner, dan is mijn dag helemaal goed.
Meest fantastische baan
Als supply chain planner heb je de meest fantastische baan in de hele wereld, roep ik altijd. Teveel voorraad: dan huilt de finance afdeling. Te weinig voorraad: dan huilt de sales en customer service. Teveel inkoopregels: dan huilt logistiek. Te veel spoedregels: dan huilt de leverancier en/of inkoop. Kortom: de enige zekerheid die je hebt, is dat je het nooit iedereen naar de zin kunt maken. Met één druk op de knop kun je een willekeurige andere afdeling aan het huilen krijgen. Dat is toch wel een geweldig idee.
Juist omdat je als supply chain planner met al deze partijen te maken hebt, heb je de meest veelzijdige baan die je kunt bedenken. Maar die macht schept ook verplichtingen. In mijn volgende blogs zal ik aan de hand van voorbeelden die ik dagelijks meemaak, laten zien wat dit betekent. Dat hier zakdoekjes bij nodig zijn (zowel om te lachen als om te huilen), dat is gegarandeerd. Zorgt de supply chain planner wel even dat we die op voorraad hebben?
Login om te reageren op dit artikel